a. Ejercicio del derecho de desistimiento
Si el cliente, residente en Francia, contacta con Nailistas en los 14 días siguientes a la fecha de entrega de su pedido para solicitar la devolución de un pedido sin abrir, Nailistas le reembolsará todos los pagos recibidos por el pedido, incluidos los gastos de envío. Este reembolso tendrá lugar una vez que se hayan recibido los productos devueltos. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
El reembolso se realizará mediante abono en la cuenta bancaria del cliente correspondiente a la tarjeta bancaria utilizada para el pago del pedido o mediante la cuenta PAYPAL si el pedido se pagó a través de PAYPAL.
b. Devolución de productos fuera del derecho de desistimiento
Si se realiza una devolución sin que se cumplan todas las condiciones anteriores, se aplicará la política de devoluciones habitual de Nailistas: la devolución de los productos se acepta en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega. Los productos devueltos se reembolsarán si cumplen las condiciones (sin abrir, sin daños, sin usar). Los gastos de envío pagados inicialmente por el cliente no se reembolsarán, y los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
De acuerdo con nuestra política comercial, el cliente dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. En caso de insatisfacción con uno o varios productos, se invita al cliente a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: Info@nailistas.com.
Tras estudiar la solicitud, Nailistas propondrá una solución adecuada y, en su caso, podrá organizar la devolución y el reembolso de los productosafectados.
c. El caso de las ofertas promocionales
El cliente puede beneficiarse en el Sitio de una oferta promocional condicional o de envío gratuito, lo que le permite obtener un descuento. En caso de que el cliente devuelva solo una parte de los artículos que le permitieron beneficiarse de esta oferta promocional, se le reembolsará una suma igual al precio del producto devuelto, de la que se deducirá el descuento aplicado inicialmente y al que el cliente ya no podrá optar.
Asimismo, el cliente puede beneficiarse de un regalo por la compra de uno o varios productos. En caso de que el cliente devuelva este producto o una parte de estos productos, el cliente deberá devolver también el regalo del que se ha beneficiado.
d. Política de reembolso de 30 días
Queremos que compre con confianza. Tenga en cuenta que nuestra política de reembolso de 30 días solo se puede utilizar una vez por cliente. Una vez que se ha realizado un reembolso, no se aceptarán más solicitudes de reembolso, ya sea para el mismo pedido, un pedido diferente o productos adicionales.
